Wil je jouw bestelling retourneren of ruilen voor een ander item?
Wat jammer dat het item(s) niet goed is, maar kan natuurlijk gebeuren! Gelukkig kun je heel eenvoudig je aankoop retourneren of ruilen (mits het item(s) aan onze retourvoorwaarden voldoen). Je kunt jouw item(s) binnen Nederland al vanaf €6,95 retour sturen.
De tarieven voor retourzending buiten Nederland zie je terug op de pagina waar je jouw retour aanmeldt.
Retourvoorwaarden:
- De consument heeft 14 dagen om de bestelling te annuleren en het retour aan te melden.
- Daarna 14 dagen om het product terug te sturen.
- Na aanmelding van het retour heb je als winkelier 14 dagen om het orderbedrag inclusief verzendkosten terug te storten.
- Afgeprijsde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
- De artikelen moeten met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd worden.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Klacht.
Heb je een verkeerd item ontvangen, verkeerde maat, ontbreekt er een product of is het product beschadigd? Stuur het item dan nog niet retour, wij kunnen gemaakte retourkosten niet achteraf vergoeden. Onze klantenservice neemt op werkdagen binnen 24 uur contact met je op voor een passende oplossing!
Retour adres (geen bezoekadres)
De Interieurstore
De Slingerkamp 32
2421 TH NIEUWKOOP
Items uit meerdere bestellingen retourneren
Het is geen probleem om items uit verschillende bestellingen samen retour te sturen. Zolang beide bestellingen binnen de retourtermijn vallen kun je items uit meerdere bestellingen in één aanmelding retour melden.
Retourneren met eigen koerier
Wil je gebruik maken van een andere koerier dan PostNL? Geen probleem! Meld je retour dan via info@deinterieurstore.nl aan en verstuur het binnen 14 dagen na ontvangst in originele verpakking met pakbon retour naar onderstaande adres:
De Interieurstore
De Slingerkamp 32
2421 TH NIEUWKOOP
*Let op dit is op eigen risico, verstuur het daarom altijd met track & trace! Voor zendingen met eigen gekozen koerier kunnen wij geen onderzoeken opstarten.
